商务谈判是两个（或多个）利益群体之间的谈判，任何一项商务谈判活动的背后都是两个或几个企业（公司）之间的对话，要了解商务谈判双方（企业）的信息，就是要了解企业的（）。

主持谈判时，必须关注谈判的环境，即交易双方所处的客观完结形势或状况。

探寻是交易各方的谈判手依谈判任务标的寻找、了解交易对象的活动，也是为之搜寻有关资料的工作。其作法有（）

眼是形体语言最丰富的部位，因此，谈判手应该很好地运用。

谈判时，谈话的距离也有一定的讲究，主谈人无论做圆桌、长桌、沙发或站立，其距离应不显得拥挤，应在（）以上。

战略谈判是指谈判手对谈判总目标和总体策略，或对事关全局的某个问题的决策方案的制定过程。

所谓初期探询的（）是指相对严谨的布局中有关条件具有机动性的特点。

买方还价中（）

交易方所在地时局动荡，谈判中考虑问题的次序有所变化，第一是交易条件，第二是动荡。

探询工作的成败取决于谈判手是否遵循探询的“四性”即（）。