多项选择题下列关于旅游行政纠纷的说法正确的是()

A.旅游行政纠纷主体之间存在服从和隶属关系
B.纠纷的内容是对行政行为合法性的争议
C.纠纷的不可处分性
D.旅游行政纠纷主要包括旅游者与旅游行政管理机关的纠纷


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1.多项选择题不列不属于旅游行政纠纷的是()

A.旅行社与旅行社之间的纠纷
B.旅游者与出入境管理机关之间的纠纷
C.旅游者与旅游饭店之间的纠纷
D.旅游者与旅游行政管理机关的纠纷

2.多项选择题旅游民事纠纷的特点有()

A.纠纷的法律地位平等
B.纠纷的内容是对民事权利义务的争议
C.纠纷的可处分性
D.纠纷的不可处分性

3.多项选择题下列有关旅游投诉特点的表述,哪些是正确的()

A.投诉者是与本案有直接利害关系式的人
B.有损害行为发生
C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.投诉者可以是任何自然人

4.多项选择题旅游案件调解时,应当坚持的原则是()

A.尽量调解原则
B.平等互利原则
C.调解自愿原则
D.诚实守信原则

5.多项选择题以下属于旅游投诉者权利和义务的有()

A.有权与被投诉者和解
B.有权放弃,但不能变更投诉请求
C.有权了解投诉的处理情况
D.必须递交书面投诉状

6.多项选择题以下属于旅游投诉的特征的有()

A.旅游投诉的主体参与了旅游活动
B.投诉人的合法权益受到了损害
C.投诉人有过错
D.旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

7.多项选择题我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是()

A.贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
B.受理本管辖区内的旅游投诉
C.受理对纠纷处理决定不服的复议申请
D.协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案

8.多项选择题旅游被投诉者主要指()。

A.旅游者
B.海外旅行商
C.国内旅游经营者
D.旅游从业人员

10.多项选择题游客旅游投诉的范围包括()

A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准的
C.因旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的
D.认为旅游经营者不履行合同的

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在线旅游经营者可以用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等向旅游者推荐旅游信息。

题型:判断题

在一次旅游活动结束后,旅游者为感谢当团导游细致周到的服务,主动给予导游200元的消费,导游几番推辞之后,收下了该小费。导游收取小费的行为不构成违反《中华人民共和国旅游法》规定的违法行为。

题型:判断题

因为疫情,领队小张没有业务,由于其有导游证,遂在网上招徕客人,到景区门口汇合,提供有偿导游服务。因为小张有导游证,该行为合法。

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为便于业务开展,甲省A市某旅行社在乙省B市设立了一个办事处,该办事处可以为该旅行社对接业务,在目的地接待旅游者。

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《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,A级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金,可协调增设外币兑换点。

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在线旅游经营者应当取得旅行社业务经营许可。

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游客陈某某通过飞猪网与平台内经营者A市旅行社签订旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力减少了两个景点,双方因退费产生纠纷。飞猪网应当积极协助旅游者维护合法权益,并先行进行赔付。

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游客李某参加了B旅行社在A平台发布的某市一日游,因对B旅行社提供的午餐不满意,因此行程结束后在A平台对B旅行社的一日游产品给出了差评。B旅行社担心李某的差评影响了该一日游产品的后续销售,因此让A平台将李某的差评删除,A平台删除了差评。A平台行为正确。

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在线旅游服务,是指通过互联网等信息网络为旅游者提供包价旅游服务或者交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等单项旅游服务的经营活动。

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在线旅游经营者为旅游者提供包价旅游服务,应当依法与旅游者签订合同,无须在全国旅游监管服务平台填报包价旅游合同有关信息。

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