小郑最近被一家儿童服务机构录用，录用后其督导对其讲述了儿童虐待问题产生的原因，国家、社会和社区对该问题的干预政策等。这属于教导有关（）的知识。

某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（）。

社会工作者在制订某小组工作计划时，具体目标中既包括小组成员之间达到关系平等、相互尊重，又包括保证组员对地位较高者的服从。这项目标违背了小组工作目标的（）原则。

（）提出了系统模式社会工作的基本原则，使系统理论能够更好地与社会服务实践相结合。

实务过程中，当社会工作者选择小组的形式作为干预重点时，小组既是干预的手段，也是干预的情境。当介入小组整体时，需要考虑（）因素。

社会工作者在现实服务中往往会遇到很多伦理难题，具体包括（）。

王强，某电视台记者，2008年汶川地震期间，他正好在四川休假，于是他在震后第一时间内赶到灾区，从事人员抢救、赈灾物品发放、抢修道路等志愿活动，被评为“四川省优秀志愿者”。从我国对社会工作的理解而言，王强的行为属于（）类型的社会工作。

当出现救灾抢险、公共卫生疾病控制应急管理等临时性、一次性、需要跨越职能管理部门投入有限资源时，一般可以运用（）方式进行。

危机介入理论认为，危机通常可以分为普通生活经历的危机和（）。

《某社区服务示范城区标准》规定，每1000人的社区需要配备一个商业点。社区工作者小李所在的社区有10000人，据此，小李认为有必要增加所在社区的商业网点数。小李的这种做法属于（）评估需要方法。