多项选择题中文导游员的服务语种为()

A.普通话
B.地方话
C.少数民族语言
D.客家话


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1.多项选择题导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的,扣除6分()

A.擅自增加或减少旅游项目的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.10人以上团队未打接待社社旗的
D.讲解质量差或不讲解的E、擅自中止导游服务的

2.多项选择题根据《导游人员管理条例》,下列哪种情形是导游员行使调整或变接待计划权的条件之一()

A.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形
B.在旅游活动过程中
C.征得部分旅游者同意
D.立即报告被委派的旅行社

3.多项选择题导游员张光下列哪种行为应被扣掉4分()

A.带6人的团队未打接待社社旗
B.私自带其表妹随团旅游
C.未携带正规接待计划
D.有一次无故不随团活动

4.多项选择题导游员有下列()行为的,将不予通过年审

A.李某擅自终止导游活动
B.张某在带团过程中谩骂旅游者
C.丁某因自身原因漏接旅游团
D.张某在讲解中搀杂了下流内容
E.王某与商店老板串通欺骗游客购物

5.多项选择题下列哪些人不能领取导游证()

A.已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生
B.已获得导游人员资格证书,但是没有同旅行社订立劳动合同,也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某
C.得过肺结核但已治愈,具有导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵枚
D.已考取了导游人员资格证,因故意伤害罪被判有期徒刑3年,刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某

6.多项选择题导游员张某的哪些行为可被暂扣导游证3—6个月()

A.私自承揽导游业务
B.擅自变更接待计划
C.购买游客的商品
D.胁迫旅游者消费
E.擅自中止导游活动的

7.多项选择题导游员高某在导游过程中的哪些行为应该被扣8分()

A.为多挣回扣擅自增加一次购物
B.由于轻信天气预报,擅自取消了一个景点
C.为了逃避检查慌称内急去洗手间
D.殴打、谩骂旅游者

9.多项选择题下列属于导游员的职业道德规范的有()

A.遵纪守法,敬业爱岗
B.优质服务,游客至上
C.团结协作,顾全大局
D.钻研业务,提高技能

10.多项选择题导游人员职业道德的要求具体包括()

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.服务群众

最新试题

因为疫情,领队小张没有业务,由于其有导游证,遂在网上招徕客人,到景区门口汇合,提供有偿导游服务。因为小张有导游证,该行为合法。

题型:判断题

在一次旅游活动结束后,旅游者为感谢当团导游细致周到的服务,主动给予导游200元的消费,导游几番推辞之后,收下了该小费。导游收取小费的行为不构成违反《中华人民共和国旅游法》规定的违法行为。

题型:判断题

根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》,要发挥政府积极作用,鼓励()参与乡村旅游宣传推广和中介服务,创新乡村旅游营销模式,拓宽乡村旅游客源市场。

题型:单项选择题

在线旅游经营服务违法行为由实施违法行为的经营者住所地县级以上文化和旅游主管部门管辖。不能确定经营者住所地的,由经营者注册登记地或者备案地、旅游合同履行地县级以上文化和旅游主管部门管辖。

题型:判断题

执法实践中,只要认定旅行社组织的旅游活动低于其经营、接待和服务成本,即可以认定旅行社组织了不合理低价旅游活动。

题型:判断题

根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定,按照个性化需求,实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度,建立优质旅游服务商名录,推出优质旅游服务品牌,开展以()评价为主的旅游目的地评价,不断提高游客满意度。

题型:单项选择题

游客王某投诉,在南京某旅行社报名参加宜兴五日购物团,团费0元。在约定的行程外,导游擅自增加购物次数,王某共消费500元,所购商品严重质价不符。但在调查中,执法人员未发现旅行社获取回扣的证据,不符合《中华人民共和国旅游法》三十五条相关规定,因证据不全,不得对该旅行社作出行政处罚。

题型:判断题

因未达到约定出团人数,A旅行社想要把报名的游客马某转给B旅行社出团,A旅行社安排了业务员电话联系马某,马某电话中欣然同意,A旅行社遂将马某转给了B旅行社安排出团。

题型:判断题

在任何情况下,导游、领队都不得改变旅游合同安排的行程。

题型:判断题

小张取得导游证后可以为旅游者提供导游服务。

题型:判断题