多项选择题经营者对部分商品实行“三包”义务,其“三包”具体是指()

A.包修
B.包换
C.包退
D.包服务


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1.多项选择题国家保护消费者利益的一般形式是()

A.立法保护
B.行政保护
C.社会监督
D.司法保护

2.多项选择题消费者保护法的基本特征有()

A.是以消费者利益为保护对象的法律
B.是具的预防救治功能的法律
C.是具有综合性质的法律
D.是法律渊源非常广泛的法律

3.多项选择题消费者受教育权的内容主要包括()

A.消费知识
B.结社知识
C.监督知识
D.消费者保护方面的知识

4.多项选择题消费者保护法体系主要由以下部分组成()

A.理论体系
B.渊源体系
C.法律规范内容体系
D.实施体系E、法律责任体系

5.多项选择题消费者保护法的价值取向有()

A.安全价值
B.交易公平价值
C.福利价值
D.教育价值

6.多项选择题消费者保护法的基本原则有()

A.对消费者特别保护原则
B.国家与社会干预原则
C.自我约束原则
D.综合法律保护原则

7.多项选择题关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施,下列说法正确的是()。

A.可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议
B.对复议决定不服的,应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼
C.可以直接向人民法院提起诉讼
D.复议决定为终局决定,对复议决定不服的,不得再向人民法院提起诉讼

8.多项选择题消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中不正确的是()。

A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.消费者李某可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

9.多项选择题经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担的费用中包括()。

A.医疗费
B.其抚养的人所必需的生活费费
C.治疗期间的护理费
D.因误工减少的收入

10.多项选择题下列各项中,属于消费者权益争议解决方式的是()

A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.向人民法院提起诉讼

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张某以个人名义注册了微信公众号,发布包价旅游产品介绍和报名电话,没有实际组织团队出游,不构成违法。

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在线旅游平台经营者明知平台内经营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为,但并没有及时采取必要措施的,因为是平台内经营者的行为,所以平台经营者不需要承担相应责任。

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游客李某参加了B旅行社在A平台发布的某市一日游,因对B旅行社提供的午餐不满意,因此行程结束后在A平台对B旅行社的一日游产品给出了差评。B旅行社担心李某的差评影响了该一日游产品的后续销售,因此让A平台将李某的差评删除,A平台删除了差评。A平台行为正确。

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文化和旅游主管部门对当事人的行为符合“该行为可能作出行政处罚、属于部门管辖、违法行为未过追责时效”条件的,应当在7个工作日内立案。

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一家未取得旅行社业务经营资质的公司宣传招徕当地一日游,涉嫌未经许可经营旅行社业务。

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因为疫情,领队小张没有业务,由于其有导游证,遂在网上招徕客人,到景区门口汇合,提供有偿导游服务。因为小张有导游证,该行为合法。

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在线旅游服务,是指通过互联网等信息网络为旅游者提供包价旅游服务或者交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等单项旅游服务的经营活动。

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在线旅游经营服务违法行为由实施违法行为的经营者住所地县级以上文化和旅游主管部门管辖。不能确定经营者住所地的,由经营者注册登记地或者备案地、旅游合同履行地县级以上文化和旅游主管部门管辖。

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在线旅游经营者可以用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等向旅游者推荐旅游信息。

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执法实践中,只要认定旅行社组织的旅游活动低于其经营、接待和服务成本,即可以认定旅行社组织了不合理低价旅游活动。

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