多项选择题会议主持人的作用包括（）。
A.引导
B.激励
C.控制
D.记录
E.检查
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1.多项选择题管理沟通的作用包括（）。
A.收集资料和分享信息
B.改善企业内的人际关系
C.调动职工参与管理的积极性
D.组织创新的重要来源
E.杜绝恶性事故发生
2.多项选择题沟通时眼睛的表情包括（）。
A.注视
B.扫视
C.侧视
D.斜视
E.闭眼
3.多项选择题沟通的要素主要包括（）。
A.发送者
B.接收者
C.编码、解码
D.噪声
E.通道
4.多项选择题沟通的背景通常包括（）。
A.心理背景
B.社会背景
C.文化背景
D.物理背景
E.历史背景
5.多项选择题根据握手的姿势、力量和时间长短，可分为（）等类型。
A.支配性与谦恭性握手
B.直臂式握手
C.死鱼式握手
D.双握式握手
E.折骨式握手
6.多项选择题非语言沟通通常包括（）等。
A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C.物体的操纵
D.服饰沟通
E.空间沟通
7.多项选择题非语言沟通的形式很多，主要有（）。
A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C.仪态服饰
D.环境布置
E.空间位置
8.多项选择题非语言沟通的形式包括（）。
A.身体语言
B.副语言
C.空间语言
D.环境语言
E.书面语言
9.多项选择题发送者对信息表达的障碍包括（）。
A.语言障碍
B.信息来源上的问题
C.信息发送者的信誉不佳
D.沟通技巧障碍
E.错猜
10.多项选择题东西方在沟通方式上的差异包括（）。
A.东方重礼仪，西方重独立
B.东方多委婉，西方多坦率
C.东方重意会，西方中言传
D.东方重和谐，西方重说服
E.开场白和结束语形式不同
