多项选择题文化的要素包括（）。
A.认知体系
B.规范体系
C.社会关系和社会组织
D.物质产品
E.语言和非语言符号系统
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1.多项选择题团队沟通的特点包括（）。
A.具有平等的沟通网络
B.规范的沟通
C.具有融洽的沟通气氛
D.良好的外部沟通
E.团队领导沟通技巧高超
2.多项选择题团队的发展一般分为（）阶段。
A.成立阶段
B.震荡阶段
C.规范化阶段
D.高产阶段
E.调整阶段
3.多项选择题谈判中的非语言技巧主要包括（）。
A.动作
B.服饰
C.表情
D.辅助语言
E.环境
4.多项选择题谈判的一般过程可分为以下几个阶段（）。
A.谈判准备阶段
B.谈判开局阶段
C.谈判交锋阶段
D.谈判妥协阶段
E.谈判结束阶段
5.多项选择题说话者由于语言因素引起的障碍包括（）。
A.语言层次
B.语意层次
C.语法层次
D.声音层次
E.声调层次
6.多项选择题书面沟通的原则（）。
A.书写目的明确
B.信息传递正确、完整
C.内容表达简洁
D.书写格式清晰
E.有一定的字数限制
7.多项选择题书面沟通的优点主要表现为（）。
A.可供阅读
B.长期保留
C.信息反馈速度慢
D.沟通内容易于复制，可大规模传播
E.讲究逻辑性和严密性
8.多项选择题书面沟通的缺点为（）。
A.耗费时间较长
B.容易产生沟通障碍
C.反馈速度较慢
D.无法运用情境和非语言要素
E.无法复制和传播
9.多项选择题身体语言沟通通过（）来实现沟通。
A.面目表情
B.身体姿势
C.手势语言
D.空间距离
E.衣着打扮
10.多项选择题上行沟通的主要形式包括（）。
A.口头汇报
B.员工座谈
C.书面工作总结
D.意见书
E.会议和演示
