多项选择题信息传递的障碍主要包括（）。
A.时机不适
B.沟通方式选择不当
C.沟通环境不适
D.沟通渠道过长
E.外部干扰
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1.多项选择题下行沟通的主要类型包括（）。
A.备忘录
B.指令
C.命令
D.布告
E.面试
2.多项选择题文化的要素包括（）。
A.认知体系
B.规范体系
C.社会关系和社会组织
D.物质产品
E.语言和非语言符号系统
3.多项选择题团队沟通的特点包括（）。
A.具有平等的沟通网络
B.规范的沟通
C.具有融洽的沟通气氛
D.良好的外部沟通
E.团队领导沟通技巧高超
4.多项选择题团队的发展一般分为（）阶段。
A.成立阶段
B.震荡阶段
C.规范化阶段
D.高产阶段
E.调整阶段
5.多项选择题谈判中的非语言技巧主要包括（）。
A.动作
B.服饰
C.表情
D.辅助语言
E.环境
6.多项选择题谈判的一般过程可分为以下几个阶段（）。
A.谈判准备阶段
B.谈判开局阶段
C.谈判交锋阶段
D.谈判妥协阶段
E.谈判结束阶段
7.多项选择题说话者由于语言因素引起的障碍包括（）。
A.语言层次
B.语意层次
C.语法层次
D.声音层次
E.声调层次
8.多项选择题书面沟通的原则（）。
A.书写目的明确
B.信息传递正确、完整
C.内容表达简洁
D.书写格式清晰
E.有一定的字数限制
9.多项选择题书面沟通的优点主要表现为（）。
A.可供阅读
B.长期保留
C.信息反馈速度慢
D.沟通内容易于复制，可大规模传播
E.讲究逻辑性和严密性
10.多项选择题书面沟通的缺点为（）。
A.耗费时间较长
B.容易产生沟通障碍
C.反馈速度较慢
D.无法运用情境和非语言要素
E.无法复制和传播
