多项选择题在团队中，一般起积极作用的角色包括（）。
A.领导者
B.支配者
C.谋划者
D.逃避者
E.激励者
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1.多项选择题由于沟通双方的心理因素造成的障碍包括（）。
A.语义障碍
B.认知障碍
C.态度障碍
D.情绪障碍
E.人格障碍
2.多项选择题影响组织沟通的个性特征包括（）。
A.社会环境
B.组织的结构形式
C.企业文化
D.组织角色
E.组织的人数
3.多项选择题以下属于文化要素的是（）。
A.经验
B.知识
C.风俗
D.信仰
E.传统
4.多项选择题演讲停顿技巧包括（）。
A.语法停顿
B.语音停顿
C.逻辑停顿
D.心理停顿
E.节奏停顿
5.多项选择题演讲使用的直观教具通常有（）。
A.黑板
B.实物
C.多媒体
D.图表
E.散发的材料
6.多项选择题演讲时一般从（）个方面分析听众的构成。
A.人数
B.年龄
C.教育程度
D.职业
E.性别
7.多项选择题演讲时常用的开头方法有（）。
A.利用举例
B.展示题目的重要性
C.概述主要内容
D.提出问题
E.使用引用语
8.多项选择题信息传递的障碍主要包括（）。
A.时机不适
B.沟通方式选择不当
C.沟通环境不适
D.沟通渠道过长
E.外部干扰
9.多项选择题下行沟通的主要类型包括（）。
A.备忘录
B.指令
C.命令
D.布告
E.面试
10.多项选择题文化的要素包括（）。
A.认知体系
B.规范体系
C.社会关系和社会组织
D.物质产品
E.语言和非语言符号系统
