A.德尔菲法
B.头脑风暴法
C.关键人物访问法
D.SWOT分析法
E.胜任力模型分析法

A.联络辖区单位.建立工作关系
B.走访居民，了解社区和家庭的基本情况
C.联络多方人员，制定一套系统的介入计划
D.培育居民骨干。协助成立兴趣小组
E.举办培训班，提升居民骨干办事能力

A.提升居民的参与意识
B.促进居民的互助关怀
C.提高居民的收入水平
D.挖掘整合社区资源
E.增强居民的社会责任

A.发现了社区居民小组的带头人
B.社区小组的带头人能正常地新老更替
C.社区居委会得到大部分居民的认同
D.得到辖区单位和组织的支持与赞助
E.初步掌握社区的地理和人口的资源情况

A.社区内部资源
B.社区外部资源
C.正式资源
D.非正式资源
E.物力资源

A.讨论与居民切身利益相关的议题
B.倡导居民对社区发展提出建议
C.组织各类兴趣小组
D.采用投票形式解决问题
E.请专家指导社区工作

A.了解潜在组员的需求
B.增进组员的自我了解
C.处理小组目标与组员之间的差异
D.解决组员之间的冲突
E.巩固组员在小组中获得的转变

A.主动与医务人员联系，接受他们转介来的服务对象加入小组
B.联系组员的家人，以评估组员的需要
C.明确小组的治疗方向和目标
D.积极寻求和联系社区资源
E.告知服务对象将与他们一道工作

A.紧扣小组阶段目标
B.注重组员经验分享环节
C.契合组员特征和能力
D.营造舒适安全氛围
E.协调和处理小组冲突

A.“小丽，小组是属于我们大家的。为什么你总是不说话呢”？
B.“现在小组中有人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？
C.“小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？
D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法，’？
E.“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。