CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。

当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。

公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。

CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。

政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

服饰的选用要遵循国际流行的TPO原则。TPO是三个英文单词的缩写，意思是（）。人们在选择服饰时，要注意这三个要素。

公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。

在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。

有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。

公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。