CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。

CI设计的源头最早出现在（）。

展览会是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配之以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。

良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。

公共关系最基本的职能是（）

公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。

大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。

（）公共关系人员的知识结构需要较深厚的专业知识和较广博的一般知识，通常可以用哪一个英文字母来比喻形容？

公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（）。