现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越...

单项选择题现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（）当成一种市场营销必备的常规武器。

A.促销手段
B.产品价格
C.人际关系
D.公共关系

1.单项选择题人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

A.产品满意
B.理念满意
C.行为满意
D.视听满意

2.单项选择题名牌的评定方式是（）的认知和确定。

A.社会组织
B.企业
C.公众
D.政府

3.单项选择题 美国著名的公共关系专家（）将政府公共关系的必要性概括成两条：
“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；
其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。”

A.卡特里普和森特
B.雷克斯•哈罗
C.艾维•李
D.伯尼斯

4.单项选择题企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（）原则的体现。

A.稳定性
B.客观性
C.社会性
D.系统性

5.单项选择题CI系统首先具有的基本功能是（）。

A.识别功能
B.管理功能
C.教育功能
D.传播功能

6.单项选择题坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（）坐姿。

A.双腿垂直式
B.双腿斜放式
C.双腿叠放式
D.双脚交叉式

7.单项选择题讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

A.文化
B.文明
C.素质
D.风度

8.单项选择题（）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。

A.宴请
B.庆典
C.送礼
D.接待

9.单项选择题握手礼仪的顺序，一般应遵循“（）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。

A.女士优先
B.男士优先
C.尊者决定
D.尊者居后

10.单项选择题服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。

A.套装
B.正装
C.工作服
D.西装