单项选择题在旅游景区的视觉识别形象策划中，特别要重视入园景观区的设计，其旅游心理学理论依据是（）
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.近因效应
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1.单项选择题精神分析理论的重要代表人物是（）
A.阿尔波特
B.卡特尔
C.弗洛伊德
D.艾森克
2.单项选择题根据佛洛伊德人格发展理论分析人格中超我的部分的发展在（）
A.肛门期
B.性器期
C.潜伏期
D.青春期
3.单项选择题个性心理特征以（）为核心。
A.能力
B.性格
C.气质
D.情绪
4.单项选择题以下四种心理要素，（）才是审美感受的心理基础。
A.感知
B.想象
C.情感
D.理解
5.单项选择题（）理论认为学习是一种主动学习的过程。
A.行为学习
B.认知学习
C.构建学习
D.观察学习
6.单项选择题格式塔原则反映旅游知觉具有（）
A.选择性
B.理解性
C.整体性
D.恒常性
7.判断题社会文化对旅游者产生直接影响。
8.判断题情绪和情感可统称为感情。
10.判断题审美具有时代性而无阶级性。
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服务人员与游客交往应采用（）
题型：单项选择题
下列属于旅游者投诉客观原因的是（）
题型：单项选择题
预防旅游者投诉的关键是（）
题型：单项选择题
下列（）是导游员应具备的优良素质。
题型：单项选择题
下列不属于旅游行业特点的是（）。
题型：单项选择题
游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的，遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于（）。
题型：单项选择题
导游在旅游结束阶段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
题型：单项选择题
顾客说：“服务员，把这个桌子收拾一下。”服务人员却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。
题型：单项选择题
服务人员与游客交往的特点，描述错误的是（）。
题型：单项选择题
对旅游者鉴貌辨色，我们可以从（）方面入手。
题型：多项选择题