判断题人们在自我实现的需要得到满足之后就会感到自身价值得到了实现,因此就会充满自信,对未来和社会满怀信心。
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2.判断题旅游主要就是为了满足人们的物质需要。
4.多项选择题美国心理学家马斯洛的需要层次理论是比较有影响的学说。马洛斯把人类多种需要归纳为()等几大类。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
5.多项选择题马斯洛认为,人类的需要具有层次性,各种基本需要是()。
A.互相联系
B.彼此分离
C.互相依赖
D.彼此重叠
E.互相排斥
6.多项选择题下列属于生理需要的是()。
A.饮食
B.交往
C.阳光
D.空气
E.劳动
7.多项选择题下列属于机体内的刺激的是()。
A.犯困
B.饥渴
C.饥饿
D.疼痛
E.劳动
8.单项选择题旅游者在旅途中的首要需求是()。
A.快速
B.舒适
C.安全
D.愉快
9.单项选择题人们做出旅游的决定后,就进入了旅游准备阶段,这一阶段最重要的问题是()。
A.预定机票
B.准备必备品
C.选择目的地
D.选择出行方式
10.单项选择题旅游行为是旅游者为满足()而享用旅游产品和服务的行为。
A.他人需要
B.自身需要
C.尊重需要
D.社交需要
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旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时,大多采用()。
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下列()是导游员应具备的优良素质。
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顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
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下列不属于旅游行业特点的是()。
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旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来,大致可归纳为()
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下列()不是旅游者对菜肴的基本要求。
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导游在旅游结束阶段()是博取旅游者好感的最佳策略。
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到苏州参观著名的私家园林,以领略其文化新奇,其旅游动机是()。
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服务人员与游客交往应采用()
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顾客说:“服务员,把这个桌子收拾一下。”服务人员却说:“你不见我正忙着吗?找别人干去吧!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
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