正式沟通渠道有（）和全通道式沟通。

多项选择题正式沟通渠道有（）和全通道式沟通。

A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通

1.多项选择题按沟通媒介，沟通可以分为（）

A.口头沟通
B.书面沟通
C.非言语沟通
D.电子媒介沟通

2.多项选择题积极沟通应该做到（）

A.坚持原则
B.开诚布公
C.承认他人观点
D.主动沟通

3.多项选择题平行沟通的方式有（）

A.专制
B.退缩
C.侵略
D.积极沟通

4.多项选择题项目沟通规划编制的依据有（）

A.项目沟通需求
B.沟通技术
C.制约因素
D.假设因素

5.多项选择题建立沟通管理体系主要包括以下内容：（）

A.沟通计划编制
B.信息发布
C.绩效报告
D.管理收尾

6.多项选择题项目沟通的原则有（）

A.有效沟通
B.尽早沟通
C.主动沟通
D.节约成本

7.单项选择题项目干系人的类型分为指责型、缄默型和（）

A.冒险型
B.保守型
C.操控型
D.进取型

8.单项选择题影响项目沟通技术的主要因素包括信息需求紧迫性、技术有效性、预期人员配备和（）

A.项目周期
B.项目质量
C.项目成本
D.项目反馈

9.单项选择题沟通重在主动聆听和（）

A.妥协
B.圆滑
C.积极反馈
D.强制

10.单项选择题处理冲突的沟通技能有五种模式：面对、妥协、圆滑、强制和（）

A.攻击
B.撤退
C.沟通
D.说服