（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

单项选择题（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

A.善于与交往者建立友好的关系
B.善于打探对方的私人生活信息
C.善于聆听从而理解他人的观点
D.善于提出问题，以期获得更广泛的了解

1.单项选择题高绩效团队的根本保证是（）

A.避免冲突
B.激发中低水平的恶性冲突
C.激发良性冲突
D.解决冲突

2.单项选择题 克服沟通障碍的艺术有（）
①建立正式、公开的沟通渠道；
②克服不良的沟通习惯；
③领导者要善于聆听。

A.②③
B.①②③
C.①②
D.①③

3.单项选择题（）是指管理者根据既定计划要求，检查组织活动，发现偏差，查明原因，采取措施给予对原计划做必要调整，保证计划与实际运行相适应。

A.领导职能
B.检查
C.控制职能
D.管理职能

4.单项选择题造成疲劳的主要原因是（）

A.噪声或震动
B.睡眠问题
C.饮食不当
D.紧张或不安

5.单项选择题当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）

A.越权采取相关行动
B.把团队的意见反映给上级管理人员
C.不需要让团队了解上级领导的反应
D.置之不理

6.单项选择题组织职能是指为了实现既定的目标，根据计划安排，对组织拥有的各种资源进行制度化安排，包括（）

A.组织设计，变革与发展
B.人员配置，组织变革与发展
C.组织设计，人员配置
D.组织设计，人员配置，组织变革与发展

7.单项选择题哪个不是团队必备的条件？（）

A.在工作上运用自身的知识，不断完善工作，迅速行动解决问题
B.充分发挥民主，允许成员任意发挥
C.自发自觉的做事情，充满主动性
D.积极主动对工作进行协调，在团队各部门积极主动沟通合作

8.单项选择题需要进行管理的船舶资源不包括（）

A.软件
B.硬件
C.海洋资源
D.船员

9.单项选择题机舱资源管理的目的是保证船舶的安全航行，减少和避免潜在的（）

A.机械故障
B.环境破坏
C.经济损失
D.人为事故

10.单项选择题团队成员之间由于各种原因发生冲突，这些原因不包括（）

A.目标、计划或任务不协调
B.缺乏沟通或漏传信息
C.分享信息
D.对有限资源的竞争