多项选择题

A.标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
B.标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
C.项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行
D.项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行

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A.熟悉掌握集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关内容及标准
B.多渠道了解熟悉当地的风土人情、法律法规、行业信息等相关信息
C.确定服务背景及服务对象
D.制定吻合当地实际情况的《客户服务标准》

A.地产公司投诉处理人员
B.物业公司客服人员
C.地产公司客服经理
D.物业公司秩序维护员