单项选择题

光纤接入属于（）业务。

A.无线互联网接入
B.宽带互联网接入
C.数字互联网接入
D.移动互联网接入

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单项选择题

信息服务业务属于（）电信业务。

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B.第二类基础
C.第一类增值
D.第二类增值

单项选择题

当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。

A.转折法
B.转化法
C.反驳法
D.冷处理法