单项选择题信息服务业务属于()电信业务。
A.第一类基础
B.第二类基础
C.第一类增值
D.第二类增值
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1.单项选择题当客户异议出现时,销售人员首先承认顾客看法有一定道理,向顾客做出一定让步,然后根据事实间接否定顾客的意见,这种策略称为()。
A.转折法
B.转化法
C.反驳法
D.冷处理法
2.单项选择题在谈判桌中常见到一些谈判人员有时显得迟钝犹豫,往往赢得了时间,取得主动权,获得了意想不到的谈判成果,这是运用了()策略。
A.以退为进
B.绵里藏针
C.突破僵局
D.转危为安
3.填空题客户异议的类型有()、()、()三种。
9.单项选择题在谈判开局阶段,谈判人员的主要任务是()
A.确定报价
B.作报价解释
C.作初步交谈
D.倾听对方陈述
10.单项选择题下列选项中不属于商务谈判策略的是()。
A.先礼后兵
B.以退为进
C.绵里藏针
D.叫停策略
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