判断题在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。
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2.单项选择题在谈判开局阶段，谈判人员的主要任务是（）
A.确定报价
B.作报价解释
C.作初步交谈
D.倾听对方陈述
3.单项选择题下列选项中不属于商务谈判策略的是（）。
A.先礼后兵
B.以退为进
C.绵里藏针
D.叫停策略
6.判断题体验营销理论基于“理性消费者”的假设。
7.判断题网络营销的重点是交易前阶段的宣传和推广。
10.单项选择题企业通过网络电子商城销售业务，属于网络营销策略中的（）。
A.产品策略
B.渠道策略
C.价格策略
D.促销策略
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电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。
题型：单项选择题
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。
题型：单项选择题
简述通信企业商务谈判的策略。
题型：问答题
危机公关5S原则是（）、（）、（）、（）和权威证实原则。
题型：填空题
客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。
题型：单项选择题
电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能， 也可以是若干电信业务的整合。
题型：判断题
客户解决方案分为行业级、（）和（）三类。
题型：填空题
能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、（）和（）。
题型：填空题
行业级客户解决方案的设计步骤有哪些？
题型：问答题
互联网数据中心业务属于（）。
题型：单项选择题