能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利...

填空题能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、（）和（）。

1.判断题网元出租业务中不包括管道出租业务。

2.判断题可视电话属于数据通信终端设备。

3.判断题危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。

4.判断题营销沟通的目的是传递信息，不是为了扩大销售。

5.单项选择题蜂窝移动通信业务属于（）。

A.第一类基础通信业务
B.第一类增值通信业务
C.第二类增值通信业务

6.单项选择题电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。

A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案

7.单项选择题企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（）。

A.产品组合
B.营销组合
C.促销组合
D.沟通组合

8.单项选择题客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。

A.真实异议
B.假象异议
C.隐藏异议
D.原则异议

9.单项选择题商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

A.磋商阶段
B.报价阶段
C.成交阶段
D.开局阶段