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填空题电子商务五个阶段都充分实现了对信息流、（）、（）的科学管理。

参考答案： 物流；资金流

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1.填空题电子商务与网络营销的区别在于二者的（）和（）不同。

参考答案：研究范围；关注重点

2.判断题企业开展了网络营销不一定意味着其开展了电子商务。

参考答案：对

3.判断题在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。

参考答案：错

4.判断题销售促进是企业长期通过一些刺激性的手端来鼓励客户购买的沟通。

参考答案：错

5.单项选择题在谈判开局阶段，谈判人员的主要任务是（）

A.确定报价
B.作报价解释
C.作初步交谈
D.倾听对方陈述

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6.单项选择题下列选项中不属于商务谈判策略的是（）。

A.先礼后兵
B.以退为进
C.绵里藏针
D.叫停策略

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7.填空题网络营销的特点有：虚拟性、差异性、（）和（）。

参考答案：交互性；直复性

8.填空题体验营销的类型有：感觉体验、情感体验、（）、（）和（）。

参考答案：思考体验；行为体验；关联体验

9.判断题体验营销理论基于“理性消费者”的假设。

参考答案：错

10.判断题网络营销的重点是交易前阶段的宣传和推广。

参考答案：对