最新试题
ITU在2000年5月将WCDMA、CDMA2000、和SCDMA确定为第三代移动通信。
题型:判断题
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣,那么和他的接触就毫无意义。
题型:判断题
我国的合同法规定了实际履行、损害赔偿、违约金3中违约责任形式。
题型:判断题
因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话。
题型:判断题
自信与专业性不同,专业水平高的人不一定自信。
题型:判断题
话务员的负面情绪来源于组织外部和组织内部、电话交流的特殊性、独特的工作环境。
题型:判断题
在浓烟中逃生时,用手捂住口鼻,快速跑出火灾现场。
题型:判断题
电信产品的生产与消费在时间上是不等一的。
题型:判断题
NGN是“下一代网络”的英文缩写。
题型:判断题
当接到骚扰电话时常常怒不可遏,可对其进行“反击”后立即中断电话。
题型:判断题