在中级话务员电话基本礼仪中，讲到如果不能立即接听客户的电话，接通后要向客户（）。

字根的笔画数尽量与位号一致。

客户情绪属于好斗型的应对办法是（）。

“某公司的产品外观、色彩非常符合目标客户定位，赢得客户的喜爱。”从客户满意的纵向层面来看，以上内容说明该公司的客户在哪一方面感到满意？（）

通话中出现口误或疏漏时规范用语以下不正确的是：“（）”。

在中级话务员客户挽留中，讲到技术流失型是指客户转向提供（）的竞争者。

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到通话时除了互致问候外，不宜谈论（）话题。

客户情绪属于刚强型的应对办法是（）。

在五笔字型中，根据字根在汉字所处的位置关系，可以把汉字分成2种类型：左右型和上下型。

金的首笔为撇，其区号为2。