网约车驾驶员小王在送回乘客遗失物品时，可以（）。

单项选择题网约车驾驶员小王在送回乘客遗失物品时，可以（）。

A.趁机敲诈乘客
B.向乘客索要酬金
C.向乘客说明情况
D.报警协助处理

1.单项选择题乘客对出租汽车服务的需求不包括（）。

A.发泄的需求
B.安全的需求
C.快捷的需求
D.方便的需求

2.单项选择题网约车驾驶员运营前应忌食有异味的食物，下列运营前可以食用的是（）。

A.大蒜
B.大葱
C.洋葱
D.苹果

3.单项选择题网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务（）.

A.大众化经营
B.低成本经营
C.差异化经营
D.个性化经营

4.单项选择题出租汽车运营所必备的各种证件，不包括（）。

A.驾驶证
B.行驶证
C.健康证
D.从业资格证

5.单项选择题在运营中，与乘客沟通时，与乘客意见不同时，要（）。

A.粗暴拒绝
B.婉转表达自己的看法
C.直接提出否定
D.对其藐视

6.单项选择题当被乘客误解时，应（）。

A.心平气和，耐心解释
B.激烈争论
C.对乘客殴打
D.骂乘客没素质

7.单项选择题当有乘客对服务不满意时，应（）。

A.虚心听取批评意见
B.据理力争
C.得理不让人
D.对乘客进行教育

8.单项选择题出租汽车提供全天候服务的主要目的是（）。

A.增加经济收入
B.满足乘客在不同时段同的出行需要
C.调节客流量
D.便于两个班次作业

9.单项选择题网约车应该在（）时确认车辆已到达。

A.到达约定上车地点
B.离约定上车地点1km处
C.到达上车地点前5分钟
D.到达上车地点后5分钟

10.单项选择题出租汽车驾驶员与乘客交谈应该（）。

A.手舞足蹈
B.滔滔不绝
C.保持沉默
D.适度