单项选择题如营运中的出租汽车发生交通事故时,在交警到来之前,驾驶员()离开事故现场,不得隐匿不报。
A.暂可
B.立刻
C.不得
D.可以
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1.单项选择题以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()
A.表示感谢
B.提高警觉,做好防范报警准备
C.欣然接受
D.拒绝提供营运服务
2.单项选择题出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,驾驶员应()。
A.立即停车与中心调度联系并达成服务确认
B.立即停车与客户联系
C.立即停车与中心调度联系
D.立即停车与客户沟通并达成服务确认
3.单项选择题出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车时()
A.不能重复载客
B.可以重复载客
C.可以先行停车载客
D.不可以避载客服务需求
4.单项选择题出租汽车驾驶员在电召业务中,发生意外不能按约定完成服务时()
A.司机应及时与调度中心联络
B.司机应及时让客户就近拦车
C.司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
D.司机应及时让利并得到客户谅解
5.单项选择题出租汽车驾驶员做电召业务时,服务得失的关键因素是()
A.及时准确
B.方便牢靠
C.优质优价
D.奖惩分明
6.单项选择题出租汽车驾驶员按规定时间未接到客户的,须等满()分钟,并向中心汇报,得到中心许可方可离开。
A.10
B.5
C.15
D.20
7.单项选择题出租汽车驾驶员接洽业务时,中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在()分钟内可以到达指定位置方可抢台服务。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
8.单项选择题出租汽车驾驶员接洽电召业务时,候时10分钟后没有指定乘客出现,需()方可离开。
A.及时与中心调度座席代表电话联系
B.再等候5分钟
C.设定黑名单
D.核对乘客约车地点
9.单项选择题出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次服务()加收电召费。
A.可以
B.不可以
C.需要跟乘客商量
D.需要得到中心指令
10.单项选择题出租汽车驾驶员做电召业务时,一旦遇险除了按下车载报警装置外,通过车载GPS电召系统,司机应有意说出自己行车的()、乘客人数、具体去向等有效信息,以便中心座席代表监听并报警。
A.速度与方向
B.具体路径与所在位置
C.上车地点与下车地点
D.危险原因与解决办法
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