与外国友人打交道时，应注重的礼节是（）。

多项选择题与外国友人打交道时，应注重的礼节是（）。

A.热情礼貌、不卑不亢
B.“女士优先”是国际通用礼仪原则，有外国女士在场，更应注意保持绅士形象
C.请求帮助时，应热情给予援助
D.表情要自然诚恳、和蔼可亲

1.多项选择题在任何情况下拒绝对方要求握手的举动都是无礼的，但有以下情况时可谢绝握手，同时给予对方解释或致歉（）

A.不认识对方
B.男士对女士
C.手上有水
D.手不干净

2.多项选择题驾驶车辆须严格遵守交通规则，以下为文明行车的是（）。

A.道路拥挤或车辆堵塞时，要耐心等待，不可随意按喇叭
B.驾车经过人行道或学校附近时，要减低车速，礼让行人
C.雨天路过行人旁边要减速慢行，防止将积水溅到行人身上
D.夜晚开车时要适时交换远近灯光，避免干拢对方司机

3.多项选择题以下专为行人而设的交通设施有（）。

A.斑马线
B.人行天桥
C.机动车道
D.地下通道

4.多项选择题穿着职业装有哪些具体的要求（）

A.职业装要合身，内衣不能外露
B.不挽袖、不卷裤、不漏扣、不掉扣
C.衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口尤其要保持干净
D.穿前要烫平，穿后要挂好

5.多项选择题对于别人给予的帮助、支持，可用下列方式表达感谢（）。

A.幸亏您的帮助
B.您辛苦了
C.真不知怎样感谢您才好
D.非常感谢

6.多项选择题当你要表达你的歉意时，可以说（）。

A.对不起
B.请多原谅
C.真过意不去
D.请您不要介意

7.多项选择题向别人求助时，以下哪些方法表示你对他人的尊重，也更容易获得他人的帮助（）。

A.请问，去XXX路怎么走
B.打扰一下
C.麻烦您帮一下忙，好吗
D.喂，XX路怎么走

8.多项选择题在（）情况下，需暂时停止载客，应使用"暂停载客"标志。

A.预约去异地受租途中
B.车辆交接班
C.车辆需检修
D.驾驶员休息或身体不适

9.多项选择题被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可（）。

A.依法申请仲裁
B.向主管部门申诉
C.向法院起诉
D.向政府请求

10.多项选择题出租汽车驾驶员培训主要指对出租汽车驾驶员在出租客运活动中以下哪几个方面的情况进行综合培训（）。

A.职业道德
B.安全运营
C.遵规守法
D.服务质量