作为鹤壁市出租车驾驶员在客运服务中应做到（）。

多项选择题作为鹤壁市出租车驾驶员在客运服务中应做到（）。

A.在营业服务中必须衣帽整洁，仪容端庄
B.对旅客热情礼貌，说话和气
C.举止庄重，服务周到
D.保持车辆技术状况良好

1.多项选择题出租车是社会文明的窗口之一，作为出租车驾驶员应做到（）。

A.语言文明
B.车容文明
C.行车文明
D.经营文明

2.多项选择题“诚信”就是（）。

A.忠诚老实
B.信守承诺
C.自信
D.宽容

3.多项选择题下列属于文明用语的是（）

A.请，您好，对不起，谢谢，再见
B.上面都写着呢，自己看去
C.不用谢，请慢走
D.对不起，打扰您一下

4.多项选择题鹤壁市获得省、市、国家相关部委的荣誉称号有（）。

A.中国优秀旅游城市
B.中国人居环境范例奖
C.全国十大幸福感城市
D.全国社会治安综合治理优秀市

5.多项选择题与外国友人打交道时，应注重的礼节是（）。

A.热情礼貌、不卑不亢
B.“女士优先”是国际通用礼仪原则，有外国女士在场，更应注意保持绅士形象
C.请求帮助时，应热情给予援助
D.表情要自然诚恳、和蔼可亲

6.多项选择题在任何情况下拒绝对方要求握手的举动都是无礼的，但有以下情况时可谢绝握手，同时给予对方解释或致歉（）

A.不认识对方
B.男士对女士
C.手上有水
D.手不干净

7.多项选择题驾驶车辆须严格遵守交通规则，以下为文明行车的是（）。

A.道路拥挤或车辆堵塞时，要耐心等待，不可随意按喇叭
B.驾车经过人行道或学校附近时，要减低车速，礼让行人
C.雨天路过行人旁边要减速慢行，防止将积水溅到行人身上
D.夜晚开车时要适时交换远近灯光，避免干拢对方司机

8.多项选择题以下专为行人而设的交通设施有（）。

A.斑马线
B.人行天桥
C.机动车道
D.地下通道

9.多项选择题穿着职业装有哪些具体的要求（）

A.职业装要合身，内衣不能外露
B.不挽袖、不卷裤、不漏扣、不掉扣
C.衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口尤其要保持干净
D.穿前要烫平，穿后要挂好

10.多项选择题对于别人给予的帮助、支持，可用下列方式表达感谢（）。

A.幸亏您的帮助
B.您辛苦了
C.真不知怎样感谢您才好
D.非常感谢