单项选择题

下列各选项属于消费者正确的购买过程是()。
①产品认知
②产品信息搜索
③产品信息评价
④售后评价
⑤购买决策

A.②③①④⑤
B.②①③⑤④
C.①②③⑤④
D.②③⑤①④


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2.单项选择题()强调了关系营销的重要性。 

A.菲利普·科特勒
B.巴巴拉·本德·杰克逊
C.Gartner Group
D.亚当·斯密

3.单项选择题会员制营销在我国零售行业发展受限的原因不包括()。

A.商品经营同质化,缺乏对会员的吸引力
B.缺乏对会员消费的奖励和措施,不能激励会员持续消费
C.未能提供额外的服务,体现会员制的内涵和优势
D.泄露会员个人信息,使会员经常受到垃圾短信

4.单项选择题()是会员制营销的主要目标。 

A.提高企业品牌和形象
B.吸引新客户
C.留住客户
D.建立客户数据库

5.单项选择题会员营销的核心价值是()。 

A.培养客户消费习惯
B.培养客户忠诚度
C.提高客户消费能力
D.增加客户数量

6.单项选择题会员制营销是利用企业的()来维系会员的一种营销方式。 

A.企业的知名度
B.企业卖场的布局
C.企业的服务
D.企业的宣传力度