单项选择题寿险商品的内在功能是指寿险商品的(),即它能给客户带来的实际利益,实际好处。
A.经济价值
B.客观价值
C.使用价值
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1.单项选择题区别于其他商品,寿险商品有其自身特性,主要有:服务性、保障性、契约性、金融性、()等.
A.必然性
B.特殊性
C.替代性
2.单项选择题宏观意义下的寿险商品,()服务是一个大的系统,营销员的服务是其中的一部分,营销员完成了前期的销售服务以后,接下来的大量的服务需要靠公司来完成。
A.客户
B.投保人
C.销售
3.单项选择题从狭义角度看,寿险商品可以定义为寿险保险单;.从宏观角度看,寿险商品是建立在保险单基础上的,保险人对被保险人的服务及其全过程,是保险公司对投保人和被保险人提供的各种服务的()。
A.概括
B.总和
C.条件
4.单项选择题没有寿险商品,寿险公司的全部活动都将失去了意义和()。
A.基础
B.价值
C.必要
5.单项选择题对寿险商品知识的充分把握,有利于提升营销业绩;提升();提升客户满意度,提升综合素质.
A.销售力
B.说服力
C.竞争力
6.单项选择题单就创造营销业绩而言,寿险商品知识的学习和()能力,与客户沟通能力以及保险方案设计的能力是三个最重要的能力。
A.认识
B.解读
C.理解
7.单项选择题面对客户的知识服务的需求,以及竞争对手的压力,营销员必须注重知识学习,特别是重视()知识的积累。
A.商品
B.客户
C.产品
8.单项选择题营销员综合素质是指寿险营销员所应具备的职业特质,概括起来有以下三方面:知识、()、能力。
A.素质
B.心态
C.品德
9.单项选择题寿险营销员的最重要职责是为客户解读寿险商品,并帮助客户买到()保险商品。
A.适合
B.必须
C.有价值
10.单项选择题寿险商品的知识含量和技术复杂程度,决定寿险公司的管理难度及公司对营销员()要求。
A.素质
B.技巧
C.专业
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()购买是一种特殊的投资,客户在购买的过程中,时刻面临风险,最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择,它决定着寿险营销员的销售服务难度,同时也决定着公司经营管理难度。
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