A.无故不参加上岗培训和资格考试的；上岗资格考试不合格的
B.年度考核评价为不称职，或连续两年考核评价为基本称职的；因故离开柜台经理岗位1年以上的
C.因管理不善造成重大差错、事故的；不认真履行柜台经理职责，未能发现本机构营业柜台发生的违法、违规行为的
D.不坚持原则，对所发现的违法、违规行为不予以抵制，不及时向分行主管部门报告的
E.在总、分行及其他上级监管部门的检查中发现所在网点管理混乱，在任期内出现重大违规、违纪问题的；一年内三次被检查发现未按授权审核要求认真履行授权职责的

A.“9027红蓝字冲补账录入”、“9028红蓝字冲补账复核”交易用于对错账进行冲账、补账的处理
B.冲补账可自动或联动调整积数
C.对一借多贷或一贷多借的冲补账不能联动调整积数，如需要调整积数的，应操作“调整账户积数”交易
D.对于待销账与丁种账，如需冲补账，除此交易外，还需操作“8112待销账查询/维护”交易

A.派驻柜台经理
B.柜台经理备岗
C.事后监督人员
D.集中处理中心授权人员

A.联网核查结果为身份证号码不存在
B.联网核查结果为身份证号码存在但与姓名不匹配
C.联网核查结果为未反馈照片
D.核查反馈的照片与身份证照片不同
E.鉴别仪无法读取信息的身份证

A.单笔核对方式
B.批量核对方式
C.单笔精确查询方式
D.批量精确查询方式

A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
E.18个月

A.具有三年以上银行工作经验
B.具有良好的职业道德，严谨的工作作风，较强的风险防控意识和责任心，能够坚持原则，工作中无重大过失
C.参加了分行组织的支行主管行长业务培训及并通过相关考试

A.严格按照国家法律法规、监管机构的规章制度和要求，以及中国光大银行各项业务管理规定和操作规程办理业务
B.认真履行消费者权益保护职责，认真审核客户提供的证照、单据等业务申请资料，确保受理业务的真实合规，办理业务及时、准确、高效
C.热情接待客户，主动询问客户需求，有效识别营销线索，做好柜台“一句话营销”和客户转介
D.确保本人尾箱中的现金、重要空白凭证、有价单证等账实相符；妥善保管本人的业务印章及重要物品，并按规定使用和办理交接手续
E.按规定对发生的差错如实上报，及时处理；按日做好柜员轧账；按规定和要求办理其他柜台业务

A.客户身份识别
B.客户身份资料及交易记录
C.大额交易监控及报送
D.可疑交易监控及报送

A.柜员应审核国债收款凭证是否加盖中国光大银行营业机构“柜台业务专用章（对私）（或电子化印章）”
B.凭证是否真实
C.是否在通兑范围内办理
D.对于大额取现或提前兑付业务，柜员应按照《身份识别操作指引》的规定，对客户（或代理人）的人证一致性、以及客户、代理人（如有）的证件有效性和证件真伪进行审核