单项选择题人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关，一个人的情商具有很强的（）。
A.固定性
B.不可控性
C.不可塑性
D.可塑性
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1.单项选择题在职业化金字塔中，一个人必须掌握的知识和技术指的是（）。
A.职业品牌
B.职业结果
C.职业能力
2.单项选择题小李是某公司职员，公司派他去进修更多的课程，但是小李回来以后发现他在实际工作中遇到困难还是不知道怎么解决，这说明，小李只会学习，不会（）.
A.计划
B.控制
C.协调
3.单项选择题能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发，这是（）。
A.自我意识
B.自我概念
C.自我管理
D.自我激励
4.单项选择题小王是一家公司职员，主管经理张总发现这些天，他几乎天天上班迟到。张总决定调查一下他迟到的原因，原来是他这些天是因为要天天早晨去医院看望他生病的母亲。张总主动找小王谈话，并帮他解决这个问题。这个事件说明（）.
A.只有关心员工，才是好的领导
B.员工应该与领导主动交流
C.小王的沟通能力不好
D.只有找到问题的根源才能最终解决问题
5.单项选择题个体丧失工作的积极性，感受到深深的挫败感、孤独感，表明个体出现了（）耗竭的信号。
A.情绪
B.身体
C.行为
6.单项选择题解决群众的实际问题，仅靠情商还是不够的，最终情商要通过（）才能真正起到作用。
A.智商
B.逆商
C.德商
7.单项选择题职业倦怠源于（）的疲乏。
A.身体
B.心理
C.工作
8.单项选择题对自身持有负面评价，认为（）是成就感低落的表现。
A.领导不认可自己
B.同事都比自己优秀
C.自己不能有效地胜任工作
9.单项选择题不属于压力应对策略的是（）
A.生活作息规律
B.回避问题
C.时间管理
10.单项选择题情商与智商同源，都是描述（）的概念
A.人类感觉
B.人类能力
C.物体
