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单项选择题在同病人交谈时，你应当选择那一种方式？（）

A.始终看着病人。
B.适时与病人目光接触。
C.低着头记录。
D.看着窗外。

1.多项选择题正确的打招呼，会让病人有下列哪些感受（）

A.觉得自己受到尊重
B.觉得你有礼貌
C.觉得你可信任
D.觉得自己的病有希望得到满意的治疗

2.多项选择题肢体语言包括以下哪一项（）

A.面部表情与目光接触
B.音调音色
C.身体的直接接触
D.肢体动作与姿势

3.单项选择题什么样的病人才是“棘手病人”？（）

A.想知道更多的病人
B.文化程度低下的病人
C.希望同医生展开讨论的人
D.人际关系有障碍的病人

4.单项选择题不属于患医患沟通的基本技能是（）

A.让病人主动表达
B.用说理方式
C.采用开放式交流
D.用非语言交流

5.多项选择题当患者痛苦时以下哪种身体接触有利于表达安慰？（）

A.轻轻握手
B.适当的抚摸
C.拥抱
D.远离患者

6.多项选择题当你得知你的病人结肠活检结果是结肠癌后，你如何向病人或家属沟通（）

A.尽快地安排正式约见
B.要“一点点”地给予信息
C.解读患者的非语言线索并做出回应
D.没有任何情绪流露

7.单项选择题妨碍医患沟通的因素不包括（）

A.医生没有解释清楚
B.患者的情绪化
C.商谈时间过长
D.医生没有核实患者的理解

8.单项选择题患者抱怨医生不愿意听他说话，对他不太理睬，属于哪种冲突？（）

A.资源冲突
B.事实冲突
C.关系冲突
D.心理方面的冲突

9.多项选择题患者因急性心肌梗死在急诊室抢救，生命垂危，生还机会渺茫，此时你应如何向家属告知坏消息（）

A.先抢救病人要紧，等病人去世后再告知家属。
B.向家属提供前兆并表示我们正在尽全力抢救
C.抢救间隙多次与家属沟通抢救情况，逐渐告知病人可能挽救不过来的信息
D.先告知家属病情垂危，争求家属同意后再进行抢救。

10.多项选择题哪些非言语信号会让病人感到亲切（）

A.关注的神情。
B.滔滔不绝的话语。
C.亲切的目光。
D.细致而有序的查体。