ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决...

判断题ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

1.判断题BSS核心应用系统面向客户，提供售前、售中、售后的服务，面向销售渠道，提供销售活动、订单、佣金结算的支持。

2.判断题电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。

3.判断题电信运营商的网管支撑系统承担着提供管理信息，促进企业管理流程的自动化和重组，提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台。

4.判断题TMN主要是以底层网络管理为出发点，易于直接应用TMN来解决面向客户、面向业务的商业问题。

5.判断题OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。

6.多项选择题电信运营商常见专业网管系统包括（）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。

A.交换专业网管
B.传输专业网管
C.数据专业网管
D.动环监控

7.多项选择题客户关系管理系统是BSS的前端系统，包括（）等功能。

A.客户接触管理
B.融合计费
C.销售管理
D.市场营销管理

8.多项选择题BSS核心应用系统主要实现（）等功能。

A.综合采集
B.融合计费
C.综合帐务
D.综合结算

9.多项选择题ETL即（）的过程，是构建数据仓库的重要环节。

A.数据抽取
B.转换
C.装载

10.多项选择题电信企业大数据中心定位包括（）。

A.数据资产的存储中心
B.数据服务的供应中心
C.数据分析中心
D.数据质量的管控中心