根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，（）和监督权。

在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为（）邮件。

在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。

对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构可酌情收寄。

所有邮件都可办理撤回。

开箱时，遇有寄件人要求将信件更改收件人地址、姓名，开箱人员应立即按寄件人要求办理。

农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和（）的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

我国有特别行政区2个，省级行政区31个。

投递员在外部投递时，进入单位或居民楼内投递时，车辆及邮件尽量应放在（）或有人看管的相对安全的地方。