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A.群体规模
B.分配给群体成员的任务的专门化程度
C.管辖范围的清晰度
D.群体间相互依赖的程度

A.弥补正式沟通的不足
B.可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息"过滤"现象
C.满足成员情感方面的需要
D.可使组织了解成员真正的心理倾向与需要
E.可以减轻管理者的沟通压力