冲突产生的结构因素包括下列哪些内容（）

多项选择题冲突产生的结构因素包括下列哪些内容（）

A.群体规模
B.分配给群体成员的任务的专门化程度
C.管辖范围的清晰度
D.群体间相互依赖的程度

1.多项选择题非正式群体对组织发展和群体成员的影响有下列哪些？（）

A.弥补正式沟通的不足
B.可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息"过滤"现象
C.满足成员情感方面的需要
D.可使组织了解成员真正的心理倾向与需要
E.可以减轻管理者的沟通压力

2.多项选择题人际交往的心理学原则有（）

A.平等原则
B.信用原则
C.互利原则
D.相容原则

3.多项选择题下列属于群体构成的要素有（）

A.群体规范
B.相互作用
C.活动
D.感情

4.填空题根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为（）、（）。

5.填空题根据群体发展的五阶段模型，群体成员开始把自己看作群体的一员是（）的结束标志。

6.多项选择题下列哪些是影响人际关系的人际因素（）

A.交往频率
B.空间距离
C.态度相似
D.外表吸引力

7.填空题企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。

8.填空题（）是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。

9.填空题构成组织承诺的3部分中，其中主要表现为个体为组织继续工作的意愿的部分是（）。

10.填空题兹伯格将消除不满意的因素称为（）。