A.意见—供电服务—电力短信—未收到短信
B.举报—行风廉政—服务行为
C.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
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C.建议—服务质量—服务规范
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A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
A.意见业务
B.建议业务
C.投诉业务
D.业务咨询
最新试题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间长。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映在供电公司批量轮换户表时，未接到任何通知的情况下被更换智能电表，客户对此表示不满，要求电力相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电反映：该户在2月26日欠费停电，于当天中午11点多交清电费，但是直到2月29日凌晨0：48分还未来电，客户表示不满，要求反映此问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟，进入营业厅进行缴费，营业厅工作人员告知用户由于已经结账了，无法办理，用户对此表示不满。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，如客户来电表示报修后非客户内部故障原因，抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电反映，3小时前拨打95598报修家中停电，至今没有抢修人员到达现场，客户表示非常不满，要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户来电反映2012年2月的时候，用户搬新房，把电表迁到新房去，抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费，客户索要收据，抄表员告知用户没有收据，经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映电力公司职工接受邻居吃请私自迁移电线杆，请相关部门核实处理并给予回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有居民客户在家里开了个小卖部，但是电价还执行居民电价。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。