A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结
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C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.意见—供电服务—服务行为—非家用电器损坏
C.服务申请—电器损坏核损
D.不受理
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
C.意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏
D.服务申请—电器损坏核损
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.意见—供电业务—电能计量—赔表
B.服务申请—欠费复电登记
C.投诉—营业投诉—业务收费—收费项目
D.建议—营业业务—业务收费
A.服务申请—表计封印装拆
B.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
C.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.服务申请—电能表异常
C.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱柜破损
C.服务申请—电能表异常
D.建议—营业业务—电能计量
A.意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
B.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
C.服务申请—电能表异常
D.建议—营业业务—电能计量
最新试题
举报人反映阿美鲜花门市与抄表员私下进行交易，每月抄表员收取一部分费用后帮助此户对客户电表做手脚，使用电表不进行计量，存在窃电行为，要求相关部门尽快对此问题进行核实查处，并给客户回复查处结果。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映抄表员于2013年3月1日去其家中抄表，与用户进行对话时语气不好，对于用户询问的问题回答态度十分冷漠，用户对此表示不认可。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户曾多次反映此地变压器破烂不堪，经常由于缺相造成电器损坏，没有跌落式开关，只用电线连接，存在安全隐患。用户要求有关部门尽快核实处理并答复用户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家因为欠费停电了，但是已去过多个网点进行缴费，都被告知系统有故障无法缴费，经查询当时的系统确实有问题，用户要求先复电，系统恢复后再缴费。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户来电反映2012年2月的时候，用户搬新房，把电表迁到新房去，抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费，客户索要收据，抄表员告知用户没有收据，经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有居民客户在家里开了个小卖部，但是电价还执行居民电价。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映，去年3月份，供电所的某抄表员向村民收取200元电费，经系统查询，未有此笔缴费记录，用户对此现象极为不满，要求供电公司尽快核查处理。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映抄表员收完电费后没有及时入账，并挪用电费的问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，如客户来电表示报修后非客户内部故障原因，抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。