A.建议—服务质量—服务规范
B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
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D.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
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B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
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A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
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A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
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C.意见—供电服务—服务行为
D.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
最新试题
客户反映抄表员收完电费后没有及时入账，并挪用电费的问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，如客户来电表示报修后非客户内部故障原因，抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家因为欠费停电了，但是已去过多个网点进行缴费，都被告知系统有故障无法缴费，经查询当时的系统确实有问题，用户要求先复电，系统恢复后再缴费。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映电力公司职工利用工作之便谋取不正当私利.派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映电力公司职工行贿的问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
举报人反映阿美鲜花门市与抄表员私下进行交易，每月抄表员收取一部分费用后帮助此户对客户电表做手脚，使用电表不进行计量，存在窃电行为，要求相关部门尽快对此问题进行核实查处，并给客户回复查处结果。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间长。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户来电反映在前天晚上家中突然停电，拨打95598报修后，有抢修人员在后与其电话联系，用户称该工作人员态度恶劣，对此表示不满，请相关部门尽快核实并答复用户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。