A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.投诉—营业投诉—新型业务—电动汽车充换电
B.举报—破坏电力设施—破坏电动汽车充换电设施
C.意见—供电业务—电动汽车充换电—电动汽车充换电
D.建议—营业业务—电动汽车充换电
A.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
B.建议—营业业务—电能计量
C.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
D.投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
A.投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
B.建议—营业业务—电费充值卡业务
C.意见—供电业务—营业收费—收费标准
D.举报—窃电—电费充值卡业务
A.建议—营业业务—电能计量
B.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
C.举报—窃电—擅自接线
D.投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
A.投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范
B.举报—行风廉政—公车私用
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.举报—行风廉政—三指定
B.投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
D.建议—服务质量—服务规范
A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B.服务申请—预约抄表
C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D.建议—营业业务—抄表催费
A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D.建议—营业业务—用电变更
最新试题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，如客户来电表示报修后非客户内部故障原因，抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映电力公司职工行贿的问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户曾多次反映此地变压器破烂不堪，经常由于缺相造成电器损坏，没有跌落式开关，只用电线连接，存在安全隐患。用户要求有关部门尽快核实处理并答复用户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户怀疑本月电费计算存在问题，客户无法配合进行现场核实电能表指数，需电力公司到现场核实。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映抄表员于2013年3月1日去其家中抄表，与用户进行对话时语气不好，对于用户询问的问题回答态度十分冷漠，用户对此表示不认可。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映变压器在客户窗户下面，噪音严重，影响客户正常生活，客户对此不认可，要求电力公司相关部门尽快解决此问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映其村里供电所有一电力公司职工经常接受客户吃请。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家因为欠费停电了，但是已去过多个网点进行缴费，都被告知系统有故障无法缴费，经查询当时的系统确实有问题，用户要求先复电，系统恢复后再缴费。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映电力公司职工利用工作之便谋取不正当私利.派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映某居民家中用电量大，但是每月电表显示用电量却很少，怀疑其对电表做手脚。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。