A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
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A.投诉—营业投诉—新型业务—电动汽车充换电
B.举报—破坏电力设施—破坏电动汽车充换电设施
C.意见—供电业务—电动汽车充换电—电动汽车充换电
D.建议—营业业务—电动汽车充换电
A.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
B.建议—营业业务—电能计量
C.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
D.投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
A.投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
B.建议—营业业务—电费充值卡业务
C.意见—供电业务—营业收费—收费标准
D.举报—窃电—电费充值卡业务
A.建议—营业业务—电能计量
B.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
C.举报—窃电—擅自接线
D.投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
A.投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范
B.举报—行风廉政—公车私用
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.举报—行风廉政—三指定
B.投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
D.建议—服务质量—服务规范
A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B.服务申请—预约抄表
C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D.建议—营业业务—抄表催费
A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D.建议—营业业务—用电变更
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务建议—业扩报装
最新试题
用户反映抄表员于2013年3月1日去其家中抄表，与用户进行对话时语气不好，对于用户询问的问题回答态度十分冷漠，用户对此表示不认可。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户来电反映在前天晚上家中突然停电，拨打95598报修后，有抢修人员在后与其电话联系，用户称该工作人员态度恶劣，对此表示不满，请相关部门尽快核实并答复用户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映，去年3月份，供电所的某抄表员向村民收取200元电费，经系统查询，未有此笔缴费记录，用户对此现象极为不满，要求供电公司尽快核查处理。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电反映此处了频繁停电的问题已经半年了，一直未得到改善，严重影响居民的正常生活，客户要求反映此问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家因为欠费停电了，但是已去过多个网点进行缴费，都被告知系统有故障无法缴费，经查询当时的系统确实有问题，用户要求先复电，系统恢复后再缴费。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有居民客户在家里开了个小卖部，但是电价还执行居民电价。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映电力公司职工接受邻居吃请私自迁移电线杆，请相关部门核实处理并给予回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。