A.意见—供电业务—抄表收费—电费发票
B.意见—供电业务—抄表收费—电价电费
C.投诉—营业投诉—业务收费—收费项目
D.投诉—营业投诉—电价电费—电费
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A.投诉-营业投诉—用电变更—环节处理问题
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C.投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
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A.表扬—供电服务
B.表扬—行风建设
C.表扬—电网建设
D.表扬—其他表扬
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范
C.建议—其他建议—其他建议
D.咨询业务—其他咨询
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范
C.建议—其他建议—其他建议
D.咨询业务—其他咨询
A.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务态度
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
最新试题
用户反映该地点1台架空式变压器距离地面的位置有1米多,认为距离过近,存在安全隐患,用户称每个月都有反映过此问题,一直没有得到解决。用户要求供电公司相关部门尽快调查核实并彻底解决。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映有底商私自把电表移动到自己屋里。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映其村里供电所有一电力公司职工经常接受客户吃请。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映,3小时前拨打95598报修家中停电,至今没有抢修人员到达现场,客户表示非常不满,要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映山西省一个铁矿厂,用的是机井的变压器,执行的是农业电价,此情况已经半年左右,客户怀疑其有违约用电行为,希望相关部门尽快派人核实并查处。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映自己家因为欠费停电了,但是已去过多个网点进行缴费,都被告知系统有故障无法缴费,经查询当时的系统确实有问题,用户要求先复电,系统恢复后再缴费。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户来电反映在前天晚上家中突然停电,拨打95598报修后,有抢修人员在后与其电话联系,用户称该工作人员态度恶劣,对此表示不满,请相关部门尽快核实并答复用户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间长。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映,该地点于本周一开始供电公司施工,工程中出现噪音过大的情况,严重影响居民的正常生活,至今没有解决。客户表示非常不满,要求供电公司相关部门尽快彻底解决此问题并尽快给客户合理解释。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。