您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
C.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
D.意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
A.服务申请—电力施工后废弃物清理及路面恢复
B.意见—电网建设—供电设施—废弃物清理
C.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
D.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
A.意见—供电服务—停电问题—停电安排
B.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息公告准确性
C.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电
D.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—服务投诉—服务行为—用电检查人员服务规范
C.投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范
D.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务态度
A.营业投诉-电价电费-电费
B.营业投诉-业务收费-收费标准
C.营业投诉-电价电费-电价
D.营业投诉-电价电费-收费项目
A.营业投诉-业务收费-收费标准
B.营业投诉-业务收费-收费项目
C.举报-行风廉政-其他违法违纪行为
D.服务投诉-服务行为-其它人员服务规范
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最新试题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间长。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户曾多次反映此地变压器破烂不堪,经常由于缺相造成电器损坏,没有跌落式开关,只用电线连接,存在安全隐患。用户要求有关部门尽快核实处理并答复用户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
举报人反映阿美鲜花门市与抄表员私下进行交易,每月抄表员收取一部分费用后帮助此户对客户电表做手脚,使用电表不进行计量,存在窃电行为,要求相关部门尽快对此问题进行核实查处,并给客户回复查处结果。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映,3小时前拨打95598报修家中停电,至今没有抢修人员到达现场,客户表示非常不满,要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映有居民客户在家里开了个小卖部,但是电价还执行居民电价。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映此处了频繁停电的问题已经半年了,一直未得到改善,严重影响居民的正常生活,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户来电反映2012年2月的时候,用户搬新房,把电表迁到新房去,抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费,客户索要收据,抄表员告知用户没有收据,经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映当地农网对旧电杆进行改造,但更换完的废弃的电线杆迟迟没有拉走,影响用户秋收,之前已来电反映,但始终未得到解决,要求供电公司相关部门尽快核实处理并回复客户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,如客户来电表示报修后非客户内部故障原因,抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。