A.营业投诉-电价电费-电费
B.营业投诉-业务收费-收费标准
C.营业投诉-电价电费-电价
D.营业投诉-电价电费-收费项目
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A.营业投诉-业务收费-收费标准
B.营业投诉-业务收费-收费项目
C.举报-行风廉政-其他违法违纪行为
D.服务投诉-服务行为-其它人员服务规范
A.营业投诉-电费电价-电费
B.供电业务-抄表收费-电费发票
C.营业投诉-业务收费-收费项目
D.供电业务-抄表收费-电价电费
A.意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足
B.投诉-电网建设-供电设施-输电设施
C.其它-供电企业供电设施消缺
D.咨询办结
A.投诉业务-停送电投诉-停电信息公告-停电信息准确性
B.投诉业务-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C.投诉业务-停送电投诉-停电问题-无故停电
D.投诉业务-停送电投诉-停电信息公告-停电信息及时性
A.供电业务-抄表收费-电费发票
B.营业投诉-业务收费-收费项目
C.供电业务-业务变更-环节处理问题
D.营业投诉-用电变更-环节处理问题
A.意见-电网建设-电网建设-供电设备位置
B.服务申请-客户侧用电需求配合
C.故障报修
D.不受理
A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B.投诉-电网建设-供电设施-输电设施
C.服务申请-供电企业供电设施消缺
D.故障报修
A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B.服务申请-供电企业供电设施消缺
C.建议-电网建设-城市配电网建设
D.故障报修
A.投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错
B.投诉-营业投诉-电能计量-计量装置
C.服务申请-电能表异常
D.故障报修
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
最新试题
客户反映在供电公司批量轮换户表时,未接到任何通知的情况下被更换智能电表,客户对此表示不满,要求电力相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映有居民客户在家里开了个小卖部,但是电价还执行居民电价。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映自己家因为欠费停电了,但是已去过多个网点进行缴费,都被告知系统有故障无法缴费,经查询当时的系统确实有问题,用户要求先复电,系统恢复后再缴费。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映此处了频繁停电的问题已经半年了,一直未得到改善,严重影响居民的正常生活,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电举报电力公司抢修人员在工作时间饮酒的问题,希望相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户来电反映在前天晚上家中突然停电,拨打95598报修后,有抢修人员在后与其电话联系,用户称该工作人员态度恶劣,对此表示不满,请相关部门尽快核实并答复用户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户反映该地点1台架空式变压器距离地面的位置有1米多,认为距离过近,存在安全隐患,用户称每个月都有反映过此问题,一直没有得到解决。用户要求供电公司相关部门尽快调查核实并彻底解决。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映,3小时前拨打95598报修家中停电,至今没有抢修人员到达现场,客户表示非常不满,要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。