火场逃生时，应该弯腰行走或爬行，并用湿毛巾捂住口鼻。是否正确

判断题火场逃生时，应该弯腰行走或爬行，并用湿毛巾捂住口鼻。是否正确

1.判断题火灾烟气因为温度比较高，通常会集中在室内空间的上部分。

2.判断题禁止非法携带易燃易爆危险物品进入公共场所或乘坐公共交通工具。

3.问答题地震发生时你在酒店或家里（楼房），应如何避震

4.问答题被困电梯怎么办

按电梯内的紧急通话按键，保持冷静不要扒门踢门，等待救援

5.问答题客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门，如何操作

不能随意给客人开门，请客人至前台核实身份信息

6.填空题外来访客进入酒店后台区域，要进行（），并办理（）

7.填空题任何外包商进入酒店工作之前，必须与酒店签订（）

8.填空题任何成年公民有配合（）调查的义务，万豪酒店员工有配合（）调查的义务

9.填空题访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（）。

10.填空题验证登记制度，对入住旅馆，要严格检验（），做到（），登记内容齐全，准确不漏登、错登，宾馆入住，退宿登记率达100%