有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好的方案（）

单项选择题

案例1：被架空的总经理
某电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。

有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好的方案（）

A.成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销售
B.每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾交流信息
C.组建销售中心，负责各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督，而销售的权利和责任仍在事业部。
D.由市场部派出巡视员到各地事业部调解矛盾，进行协调

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1.单项选择题 案例1：被架空的总经理
某电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。
从材料中我们可以判断，该公司最根本的问题是（）

A.资源浪费，效益低下
B.总经理被架空，失去控制能力
C.事业部之间各自为政
D.管理层之间缺乏有效沟通

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2.判断题沟通障碍产生的原因主要是因为传播中的噪音干扰。

参考答案：对

3.判断题单位开展部门之间的交流是一种非正式沟通的形式。

参考答案：错

4.判断题沟通活动对激励有很大的作用，它本质上也是激励活动。

参考答案：对

5.判断题沟通策略能有效的管理冲突，但不是为了完全消灭冲突。

参考答案：对

6.判断题非正式沟通虽有很多优点，但是难以保证信息的准确性。

参考答案：对