单项选择题改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。
A、习俗
B、制度
C、服务
D、内容
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1.单项选择题书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。
A、普遍
B、丰富
C、结构
D、严谨
2.单项选择题殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。
A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源
D、找救护车
3.单项选择题殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。
A、行政管理
B、生态建设
C、社会主义
D、土地使用
4.单项选择题殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。
A、殡葬用品
B、殡葬用地
C、水力资源
D、电力资源
5.单项选择题我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。
A、大类、中类、小类和细类
B、一层、二层、三层和四层
C、高、中、低和特低
D、第一、第二、第三和第四
6.单项选择题合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。
A、法律
B、条例
C、制度
D、法规
7.单项选择题殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。
A、服务
B、用户
C、逝者
D、大众
8.单项选择题殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。
A、体验
B、商品
C、提供
D、服务
10.单项选择题殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。
A、有偿
B、特殊
C、个性
D、无偿
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我国殡葬服务机构在办理火化事宜时，均需出示死亡证明。
题型：判断题
我国殡葬服务机构使用的化学消毒药剂一般为（）
题型：单项选择题
当客户到资金结算台办理结算业务时，殡葬礼仪师应按照接待服务流程做好迎接（）工作。
题型：单项选择题
核对收费项目和金额完成后，殡葬礼仪师应该请客户（）确认。
题型：单项选择题
遗体接运单一份交由整容服务组保留，一份交由总服务台保留。
题型：判断题
殡仪服务场所的工作人员本身也带有一些病原微生物，在开展殡仪服务活动时，由于不良的卫生习惯，很容易污染环境或物品，间接地传播疾病，这属于殡仪服务设施设备致病菌来源中的（）
题型：单项选择题
慰问信正文文字应简洁、朴实，让逝者家属得到慰藉。
题型：判断题
殡葬礼仪师能够按照政府部门对（）人群优惠政策为客户快速办理结算手续。
题型：单项选择题
现代遗物的种类大概有（）种。
题型：单项选择题
遗物也包括人去世以后留下的物品。在现代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。
题型：单项选择题