A.饭店员工不仅是饭店业务活动的一个要素,而更是一种资源
B.员工薪酬制度和培训工作的决策实际上是饭店的一种投资决策
C.员工的流动是保证饭店人力资源优化配置的一个前提条件
D.员工管理的基本目的是为了规范员工的行为
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A.37.50元
B.50.00元
C.62.50元
D.75.00元
A.一致性
B.合理性
C.合法性
D.准确性
A.维修工
B.整房员
C.接待员
D.收银员
A.10%
B.12%
C.13%
D.14%
A.职系
B.职位
C.职组
D.职群
A.完善配套
B.安全可靠
C.便于服务、维修
D.能耗低、污染少
A.用新的技术成就,改变原有的设备结构
B.安装新部件、新装置以补偿设备的有形磨损和无形磨损
C.用新的设备来替换技术上不能继续使用的设备
D.用新的设计改变原有的工艺流程或建筑结构
A.维修时用来更换损坏零配件的新件
B.维修时用来更换损坏零配件的修复件
C.按维修要求储备的金属材料
D.维修过程中经常使用的标准件
A.降低设备的故障率
B.提高局部零部件的可靠性
C.局部补偿设备的无形磨损
D.提高设备的性能和精度
A.设备的商品性强
B.设备更新周期短
C.使用人员杂
D.技术难度高
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饭店设备购置的经济性原则要求选购设备时必须考虑所选设备()。
根据国际质量标准系列的规定,下列要素中属于服务设计过程运作要素的有()。
成功的饭店大堂装修必然具有以下特点()。
饭店财务杠杆系数由其资金结构决定,其计算为()。
客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为()。
饭店品牌作为一种特有的识别工具,除了具有排他性、效用性的特征外,还具有()特征。
对员工行为的强化,必须以事实为依据,以制度为准绳,不被假象所迷惑,更不能以个人的好恶来评价一个员工的行为。这是员工行为强化的()。
饭店的客房管理应该达到使客人宾至如归的目标,这就要求()。
饭店对原有设备进行技术加工,以追加劳动的形式改变和提高原有设备的使用价值称为()。
某饭店员工的日工资为25元,现因工作需要在休息日加班一天。据此,饭店应付给其该日的工资是()。